วิธีการสมัคร |
1. คู่มือขั้นตอนการใช้งาน ที่นี่ 2. แนบคลิปวีดีโอขั้นตอนการใช้งาน ที่นี่ |
การสมัคร |
การจัดส่งสินค้า ได้แก่ เสื้อ Bib ใช้ระยะเวลาเท่าไร |
ระยะเวลาในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ ก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งให้บริษัทขนส่งสินค้าของคุณ จะได้รับการจัดส่งภาย ใน 4 – 7 วัน ทำการโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่งโปรดทราบว่า เราอาจจะ ใช้เวลาในการเตรียมสินค้านานกว่าปกติ ในช่วงเทศกาล หรือช่วงที่มี ปริมาณการสั่งซื้อสูงมากเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณสินค้า จะได้รับการจัดส่ง ในวันทำการเท่านั้น วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. ไม่รวมวันหยุดราชการในประเทศไทยสินค้าทุกชิ้นจะต้องมีการลงชื่อโดยผู้รับ เมื่อสินค้าไปถึง |
การจัดส่ง |
กรณีแจ้งเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งสินค้า |
ได้ กรณีแจ้งเปลี่ยนแปลงแก้ไขที่อยู่ รบกวนลูกค้าแจ้งก่อนกำหนดการจัดส่งสินค้า 7 วันทำการ |
การจัดส่ง |
วันปิดทำการของคลังสินค้าในวันหยุดนักขัตฤกษ์ |
ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า คลังสินค้าอจะปิดทำการในวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ในประเทศไทย ซึ่งอาจจะทำให้ใช้เวลาในการดำเนินการเตรียมสินค้าล่าช้ากว่าช่วงปกติ 5-7 วันทำการ
หมายเหตุ: อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก |
การจัดส่ง |
ผู้สมัครสามารถเปลี่ยนสินค้า/ สามารถคืนสินค้าที่ไม่มีปัญหาได้หรือไม่ |
ทางเราไม่มีนโยบายเปลี่ยนสินค้าที่คุณสั่งซื้อออนไลน์และถูกจัดส่งไปตามที่อยู่ของคุณเรียบร้อยแล้ว |
การจัดส่ง |
ผู้สมัครจะคืนสินค้าที่มีปัญหาได้อย่างไร |
คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่คุณสั่งซื้ออนไลน์ได้ภายใน 3-4 วันหลังจากได้รับสินค้า ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
ส่งคืนสินค้าทางขนส่งพัสดุ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า [email protected] 2. แจ้งสาเหตุกับทางฝ่ายบริการลูกค้าถึงรายละเอียดสินค้าและสาเหตุที่ต้องการคืนสินค้า 3. ก่อนแกะสินค้าให้ถ่ายวิดีโอทุกครั้ง กรณีไม่หลักฐานไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี 4. ติดต่อไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดเพื่อส่งสินค้าคืน บริษัท บราโวมอลล์ (ติอต่อฝ่ายบริการลูกค้า) เลขที่ 34/39 ม.1 ต.บ้านใหม่ อ.เมือง จ.ปทุมธานี 12000 5. โปรดเก็บหมายเลขติดตามการจัดส่งบนพัสดุที่ไปรษณีย์ออกให้ไว้เป็นหลักฐาน |
การจัดส่ง |
วิธีการตรวจสอบหมายเลขพัสดุ |
1.กรณีผู้สมัครเลือกการจัดส่งสินค้าเท่านั้น 2.กรอกข้อมูลการจัดสินค้าให้ครบถ้วน 3.การออกหมายเลขพัสดุแจ้งเตือนผ่านทาง Line Notification / E-mail. / QR Code 4.ผู้สมัครสามรถติดตามหมายเลขพัสดุและสถานะได้ |
การจัดส่ง |
คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง |
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งจากคลังสินค้าของเรา คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมกับหมายเลขในการติดตามสินค้า และลิงก์เพื่อติดตามสินค้าของคุณออนไลน์
จากนั้นคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณผ่านระบบ ติดตามออนไลน์ได้ทันที อาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นในการอัปเดตสถานะ คำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ แต่อย่างไรก็ตาม โดยปกติผู้ให้บริการจะ อัปเดตข้อมูลภายใน 1 วันทำการ ข้อมูลในการติดตามสินค้าสามารถใช้ ได้ทันทีที่คุณได้รับอีเมลนี้
แต่เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจะไม่สามารถติดตาม คำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่าผู้ให้บริการจะอัปเดตระบบพร้อมข้อมูลของคุณ |
การจัดส่ง |
วิธีการแจ้งชำระเงิน |
1. ผู้จัดงาน ผู้สมัครกิจกรรมวิ่ง กรอกข้อมูลครบถ้วน 2. ชำระผ่านช่องทางได้ดังนี้ -บัตรเครดิต -เดบิต -Qc Code พร้อมเพย์ -ชำระโอนผ่านทางธนาคาร กสิกรไทย บริษัท บราโวมอลล์ จำกัด เลขที่บัญชี 9801014000 -กระเป๋าตัง 3. กรณีโอนชำระผ่านธนาคาร ต้องแนบสลิปโอนเงินทุกครั้ง 4. ผู้สมัครกดยืนยันการชำระเงินถือว่าเสร็จสิ้นขั้นตอนชำระเงิน |
การชำระเงิน |
สามารถชำระช่องทางไหนได้บ้าง |
1. บัตรเครดิต&เดบิต 2. พร้อมเพย์ QR-Code 3. โอนผ่านธนาคาร 4. กระเป๋าตัง |
การชำระเงิน |
หลังจากสมัครและชำระเงิน ระยะเวลาในการตรวจสอบสลิปยอดโอนเงิน |
ทางบริษัทใช้เวลายืนยันและตรวจสอบโดยประมาณ 1-2 นาที |
การชำระเงิน |
เมื่อผู้สมัครได้ทำการสมัครกิจกรรมวิ่ง มีระยะเวลาการชำระเงิน |
ทางบริษัทมีระยะเวลาโอนเงินภายใน 15 นาที เท่านั้น |
การชำระเงิน |
การค่าบริการสำหรับผู้สมัครวิ่ง |
ทางบริษัทฯ คิดค่าธรรมเนียม 3 % หมายเหตุ : จากยอดรวมนี้ไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม |
การชำระเงิน |
หากผู้สมัครไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด |
ไม่สามารถได้รับสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมนี้ ในกรณีที่ผู้จัดเปิดรับสมัครที่มีจำนวนจำกัดไว้
ไม่สามารถได้รับ Bib ตามเลขที่ผู้สมัครต้องการ หากมีผู้สมัครแจ้งชำระเงินก่อนเลข Bib นั้น เป็นสิทธิ์ของผู้สมัครรายนั้นทันที |
การชำระเงิน |
วิธีการใช้คูปอง |
สามารถนำคูปองหรือโค้ดที่ได้รับ นำไปใส่ในช่องคูปองได้ที่ขั้นตอนการชำระเงิน |
การใช้คูปอง |
ผู้สมัครลงสมัครแล้ว ฉันสามารถเปลี่ยนระยะวิ่งได้หรือไม่ (เช่นลงสมัคร Half Marathon จะเปลี่ยนเป็น Fun Run) |
เปลี่ยนได้ ถ้ากรณีระยะวิ่ง ราคาต่างกันจะคิดเงินเพิ่ม หรือ คืนเข้า wallet |
สอบถาม |
ผู้สมัครอยู่ต่างประทศสามารถสมัครได้มั้ย |
ได้ ทางบริษัทรองรับวิธีการชำระเงินบัตรเครดิต |
สอบถาม |
ผู้สมัครสามารถโอนสิทธิ์การแข่งขันให้ผู้อื่นได้หรือไม่ |
ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้จัดงาน ไม่สามารถโอนสิทธิ์การแข่งขันให้ผู้อื่นได้ |
สอบถาม |
ผู้สมัครสามารถโอนสิทธิ์การแข่งขันไปใช้กับงานอื่น หรืองานในปีหน้าได้หรือไม่ |
ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้จัดงาน ไม่สามารถโอนสิทธิ์การแข่งขันไปใช้กับงานอื่น หรือไปใช้ในปีถัดไปได้ |
สอบถาม |
ผู้สมัครจะทราบชื่อผู้จัดงานได้อย่างไร |
สามารถดูได้จากรายละเอียดของงานวิ่งได้ที่นี่ https://www.thebravo.run/event_run |
สอบถาม |
หากติดธุระหรือไปแข่งขันไม่ได้ สามารถส่งต่อ BIB ได้หรือไม่ ? |
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการส่งต่อ BIB ให้ผู้อื่นไม่ว่าจะเป็นกรณีใดทั้งสิ้น |
สอบถาม |
หากสมัครแล้วไม่เข้าร่วมงาน จะยังได้ของไหม |
ได้รับเสื้อ และเลข BIB กรณีนี้ไม่ได้รับเหรียญที่ระลึก และอื่นๆตามเงื่อนไขผู้จัดงานนั้น |
สอบถาม |
หากเลขบิบมีปัญหาควรทำอย่างไร |
สามารถแจ้งผู้จัดงานเพื่อประสานงานโดยตามเงื่อนไขที่ผู้จัดกำหนดไว้ |
สอบถาม |
ไม่ได้เป็นสมาชิกสมัครได้มั้ย |
ไม่สามารถสมัครได้ ผู้สมัครต้องใช้แพลตฟอร์ม Line,Facebook,Gmail เข้าสู่ระบบก่อน จึงจะสามารถสมัครกิจกรรมงานวิ่งได้ |
สอบถาม |
ขั้นต่ำอายุในการสมัคร |
ไม่จำกัดอายุ โดยรายละเอียดเงื่อนไขขึ้นตามผู้จัดงานกิจกรรมนั้น |
สอบถาม |
Platform มีกี่ภาษา |
3 ภาษา โดยมี ภาษาไทย / ภาษาอังกฤษ และภาษาจีน |
ข้อมูลทั่วไป |
สามารถใช้งานในโทรศัพท์ได้ไหม |
สามารถใช้งานฟีเจอร์แชท บนมือถือได้แล้ว ทั้งเวอร์ชั่น iOS และ Android |
ข้อมูลทั่วไป |
นโยบายการคืนเงิน |
ทางบริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินไม่ว่ากรณียกเลิกการสมัครทุกประเภท เงินของท่านเปลี่ยนเป็นรูปแบบคะแนนสะสมเพื่อใช้ในการสมัครกิจกรรมวิ่งครั้งถัดไป ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นรูปแบบเงินสดไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น |
สอบถาม |
ติดต่อสอบถาม |
Line id: bravosupport FB: Bravo Run โทร. 0831532840 (จ.-ส. 09.00 – 18.00 น.) |
ข้อมูลทั่วไป |